Commerce international

Afin d'accompagner votre développement à l'international et augmenter votre chiffre d’affaire, Cohessio organise des formations spécifiques dans le commerce international. Ces formations vous permettront d'appréhender les différents aspect du commerce international : règlementation, adaptation à une clientèle étrangère... 

Les fondamentaux du transport et du commerce international

• Identifier les différentes étapes d’une opération internationale

• Intégrer les principaux outils du commerce international dans vos contrats

• Utiliser les Incoterms, les paramètres douaniers et
  les techniques de paiement

• Devenir un interlocuteur face aux partenaires de la chaîne logistique

Documents export et import du commerce international

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• Distinguer les différents documents des opérations import-export

• Appréhender les Incoterms pour une meilleure négociation

• Maîtriser les risques et les coûts d’une opération à l’international

• Savoir qui doit rédiger les documents et quelles sont les responsabilités de l’émetteur

• Acquérir les techniques de rédaction

• Connaître les erreurs à éviter

Relation client : satisfaire et fidéliser des clients chinois BtoB

• Connaître le niveau d’exigence du service client chinois

• Décrire les attentes les plus importantes des clients chinois

• Identifier des stratégies pour satisfaire leurs attentes

• Gérer les attentes des clients lors d’un échec de réponse à leurs besoins

• Communiquer efficacement avec les Chinois

Développer l'exportation dans une entreprise

• Identifier les difficultés liées à l’exportation et les anticiper

• Évaluer la capacité d’exportation de l’entreprise et les moyens de l’augmenter

• Proposer des solutions adaptées à la structure de l’entreprise

Gestion d'une commande export

• Appréhender les Incoterms

• Maîtriser le risque durant une exportation

• Rentabiliser ses expéditions

• Bien choisir ses prestataires

• Gérer un crédit documentaire

• Encadrer et maîtriser les paiements à l’international

Incoterms 2010

• Maîtriser les différents Incoterms 2010

• Comprendre les incidences des Incoterms sur le plan logistique

• Appréhender le coût global d’une acquisition à l’international

Vendre à la clientèle chinoise

• Identifier les attentes du client chinois

• Repérer les différentes perspectives de la culture chinoise et leurs influences sur les styles de vente et d’achat

• Adapter un comportement et une méthode commerciale à la clientèle chinoise

Gestion des importations

• Maîtriser les risques des achats à l’international

• Encadrer et sécuriser le transport de ses achats

• Payer ses fournisseurs en s’assurant de recevoir sa marchandise

• Dédouaner ses achats en conformité avec les règles douanières

• Établir et faire établir des documents d’accompagnement

Vendre à des clients étrangers

• Identifier les attentes du client étranger

• Repérer les différentes perspectives culturelles et leurs influences sur les styles de vente et d’achat

• Adapter un comportement et une méthode commerciale en fonction de la nationalité des clients

• Optimiser la négociation et mieux convaincre

Contactez-nous

Pour tout renseignement sur un programme de formation ou nos services, contactez-nous au 01 49 76 20 20 ou via notre formulaire.