Commerce international

Afin d'accompagner votre développement à l'international et augmenter votre chiffre d’affaire, Cohessio organise des formations spécifiques dans le commerce international. Ces formations vous permettront d'appréhender les différents aspect du commerce international : règlementation, adaptation à une clientèle étrangère... 

Les fondamentaux du transport et du commerce international

  • Identifier les différentes étapes d’une opération internationale

  • Intégrer les principaux outils du commerce international dans vos contrats

  • Utiliser les Incoterms, les paramètres douaniers et
    les techniques de paiement

  • Devenir un interlocuteur face aux partenaires de la chaîne logistique

Documents export et import du commerce international

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  • Distinguer les différents documents des opérations import-export

  • Appréhender les Incoterms pour une meilleure négociation

  • Maîtriser les risques et les coûts d’une opération à l’international

  • Savoir qui doit rédiger les documents et quelles sont les responsabilités de l’émetteur

  • Acquérir les techniques de rédaction

  • Connaître les erreurs à éviter

Relation client : satisfaire et fidéliser des clients chinois BtoB

  • Connaître le niveau d’exigence du service client chinois

  • Décrire les attentes les plus importantes des clients chinois

  • Identifier des stratégies pour satisfaire leurs attentes

  • Gérer les attentes des clients lors d’un échec de réponse à leurs besoins

  • Communiquer efficacement avec les Chinois

Développer l'exportation dans une entreprise

  • Identifier les difficultés liées à l’exportation et les anticiper

  • Évaluer la capacité d’exportation de l’entreprise et les moyens de l’augmenter

  • Proposer des solutions adaptées à la structure de l’entreprise

Gestion d'une commande export

  • Appréhender les Incoterms

  • Maîtriser le risque durant une exportation

  • Rentabiliser ses expéditions

  • Bien choisir ses prestataires

  • Gérer un crédit documentaire

  • Encadrer et maîtriser les paiements à l’international

Incoterms 2010

  • Maîtriser les différents Incoterms 2010

  • Comprendre les incidences des Incoterms sur le plan logistique

  • Appréhender le coût global d’une acquisition à l’international

Vendre à la clientèle chinoise

  • Identifier les attentes du client chinois

  • Repérer les différentes perspectives de la culture chinoise et leurs influences sur les styles de vente et d’achat

  • Adapter un comportement et une méthode commerciale à la clientèle chinoise

Gestion des importations

  • Maîtriser les risques des achats à l’international

  • Encadrer et sécuriser le transport de ses achats

  • Payer ses fournisseurs en s’assurant de recevoir sa marchandise

  • Dédouaner ses achats en conformité avec les règles douanières

  • Établir et faire établir des documents d’accompagnement

Vendre à des clients étrangers

  • Identifier les attentes du client étranger

  • Repérer les différentes perspectives culturelles et leurs influences sur les styles de vente et d’achat

  • Adapter un comportement et une méthode commerciale en fonction de la nationalité des clients

  • Optimiser la négociation et mieux convaincre

Contactez-nous

Pour tout renseignement sur un programme de formation ou nos services, contactez-nous au 01 49 76 20 20 ou via notre formulaire.

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